OmniPCX记录套件
Monitor, 用电话录音记录和评估所有员工与客户的互动, 屏幕捕捉和实时监听工具.
适用于呼叫中心和符合法律法规要求manbet手机客户端登入的企业, 为了展示透明度，记录你的交易和互动是非常重要的. 阿尔卡特朗讯OmniPCX记录套件是一个基于web的工具，可以完成所有这些工作，甚至更多, 使您能够记录, 监控和评估员工与客户的互动. 这在金融服务业尤为重要, utilities, healthcare, education, 酒店和公共安全组织.
通过将电话录音和监控直接集成到您现有的电话基础设施中, OmniPCX记录套件提供了一个可伸缩的, 模块化和负担得起的工具集. In addition, 主管可以审查与座席的通话记录，并使用集成的质量监控模块来评估座席的表现.
Highlights
- 记录你的员工和客户之间的声音和在线互动
- 通过识别指导机会来提高未来客户互动的质量
- 使用仪表板和通话记录生成详细的报告
Features
- 专为OmniPCX企业通信服务器平台而设计
- 模块化解决方案:记录，屏幕捕捉，无声监控，质量监控
- 非IP流转换为IP与即插即用，固态包装器
- 在VoIP，数字，模拟，SIP和混合环境中的通话录音
- 录音从独立的卫星站点集中到中央服务器
- 符合支付卡manbet手机客户端登入(PCI)对呼叫记录系统的要求
- 具有最低需求的固态或虚拟解决方案(只需要一台服务器来支持混合IP/非IP环境)
- 加密的环境兼容性
- 微软活动目录和Radius连接功能
- 多租户的解决方案
Benefits
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